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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO ON-LINE

I seguenti termini e condizioni disciplinano il contratto avente ad oggetto l’acquisto del
programma di coaching on line acquistabile sul sito web www.sgprogram.it (di seguito “il
Sito”) tra SGP Srl (di seguito “la Società”) ed il consumatore (di seguito “il Cliente”). Le presenti Condizioni generali sono regolate dalle previsioni sulle vendite a distanza, contenute nel Capo I del titolo III della parte III del Codice del Consumo (D. Lgs. n.
206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico di cui al D. Lgs. n. 70/2003.
Il Cliente è tenuto, prima di procedere all’acquisto, a leggere attentamente le presenti
Condizioni Generali. L’acquisto di prodotti e servizi on-line comporta la piena
accettazione, senza riserve, delle presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”). Il cliente è invitato a rivedere attentamente i termini e le
condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto.
Le Condizioni Generali potranno subire modifiche e integrazioni, la versione più
aggiornata sarà sempre reperibile sul Sito nella sezione “Termini e condizioni”. La
Società si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualunque
momento, senza preavviso e le stesse avranno efficacia nei confronti del Cliente a far
data dalla pubblicazione sul Sito.
Il Cliente accetta e riconosce che tutte le comunicazioni, le notifiche, le condizioni, gli
accordi, le informative e ogni eventuale revisione degli elementi testé menzionati, anche
caratterizzanti transazioni di natura commerciale, saranno fornite in forma elettronica, ed
in ogni caso saranno ritenute integrare il requisito della forma scritta quando previsto
dalla legge.

 

1- OGGETTO DEL SERVIZIO

Il programma di coaching on line offerto dalla Società ha lo scopo di offrire al Cliente gli
strumenti per organizzare in autonomia un percorso di salute e benessere personale
attraverso la combinazione di allenamento fisico, corretta alimentazione e percorso
motivazionale. Il programma si compone di prodotti digitali, quali, a titolo esemplificativo, ebook, video e contenuti online consultabili e fruibili esclusivamente tramite SGPapp, in grado di fornire al Cliente un complesso di consigli, indicazioni e suggerimenti, ragionati e supportati da professionisti, inerenti l’applicazione di regole di buona alimentazione, di attività fisica volta a porre in essere uno stile di vita sano, attivo e sportivo, mediante la definizione degli obbiettivi ed il supporto motivazionale alla realizzazione degli stessi. SGPapp è un’APP gratuita con contenuti freemium, liberamente accessibili, e contenuti a pagamento, quali la sezione SGPworld, la cui fruibilità invece è necessariamente subordinata e correlata all’acquisto e validità dei nostri abbonamenti SGPworkout e/o SGPnutrition, come meglio indicati nel successivo art. 2) (c.d. abbonamento attivo).

SGPapp è scaricabile sullo smartphone accedendo dal browser all’indirizzo app.sgprogram.it.

Il programma di coaching on-line prevede piani personalizzati sfruttando le tecnologie
informatiche. Il medesimo non è sostitutivo o integrativo di terapie e di ogni altra
prescrizione medica.

 

2-TIPOLOGIE DI PROGRAMMA

SGP WORKOUT: scheda di allenamento visibile in APP per la durata di 31 giorni decorrenti dall’acquisto.
Il programma si compone di due livelli, principianti e avanzato, nonché di due tipologie di
allenamento, a casa (HOME) o in palestra (GYM), liberamente opzionabili da parte del Cliente all’inizio della mensilità. In caso di errato acquisto, con riferimento a tali diverse tipologie di programma, il Cliente ha la facoltà di chiedere la sostituzione entro 24h dall’acquisto.

E’ possibile attivare quattro tipologie di abbonamento di differente durata, ossia di n. 1 mese, n. 3 mesi, n. 6 mesi o n. 12 mesi.

In ogni caso, ogni scheda di allenamento avrà validità 31 giorni, decorsi i quali la scheda sarà archiviata nello Storico acquisiti del Cliente e continuerà ad essere dallo stesso visibile anche in seguito, esclusivamente e fintanto che il Cliente abbia un abbonamento attivo, ossia in corso di validità; diversamente sarà consentito il solo accesso ai contenuti SGPworld freemium, liberamente visibili anche ai non abbonati.

SGPapp il giorno di scadenza di validità della scheda ne notizierà il Cliente, che potrà quindi scegliere il nuovo SGPworkout o rinnovare l’abbonamento, mantenendo così l’abbonamento attivo.

 

Ai fini dell’attivazione del programma, il Cliente dovrà fornire alla Società le seguenti informazioni: dati anagrafici, indirizzo mail, indirizzo di domicilio.

 

Non è prevista la possibilità di sospensione del programma SGPworkout, a prescindere dalla durata dell’abbonamento.

 

SGP NUTRITION: scheda di nutrizione personalizzata visibile in APP per la durata di 28 giorni.
E’ possibile attivare, previa iscrizione non vincolante nella lista d’attesa, tre tipologie di abbonamento di differente durata, ossia di n. 1 mese, n. 2 mesi o n. 3 mesi, decorrenti dalla consegna del piano nutrizionale. La priorità acquisita in lista d’attesa potrà essere mantenuta soltanto qualora l’acquisto da parte del Cliente sia completato entro 4 giorni. Entro i successivi n. 4 quattro giorni dall’acquisto del programma, il Cliente è tenuto a compilare il questionario, fornendo alla Società le seguenti informazioni: dati anagrafici, indirizzo mail, indirizzo di domicilio, peso corporeo, altezza, diario alimentare, intolleranze/allergie, n. 3 foto in costume. La Società si riserva di chiedere al Cliente di allegare risultati di esami ematologici. In mancanza di compilazione nel suddetto termine, l’abbonamento entrerà in stato inattivo ed il Cliente dovrà inviare una mail, all’indirizzo di posta elettronica info@sgprogram.it, per essere riabilitato alla compilazione del questionario. Dal momento in cui il Cliente ha fornito alla Società il questionario debitamente compilato, verrà assegnato nelle successive 48h (esclusi i weekend e festivi) alla Nutrizionista, la quale provvederà, nei successivi 7 giorni lavorativi, a predisporre il piano nutrizionale. Ogni cliente può richiedere fino ad un massimo di 5 giorni di pausa prima di iniziare la sua dieta.

La scheda di nutrizione ha durata di 28 giorni, decorsi i quali la scheda sarà archiviata nello Storico acquisiti del Cliente e continuerà ad essere dallo stesso visibile anche in seguito, esclusivamente e fintanto che il Cliente abbia un abbonamento attivo, ossia in corso di validità; diversamente sarà consentito il solo accesso ai contenuti SGPworld freemium, liberamente visibili anche ai non abbonati. In particolare, in caso di abbonamento mensile, il Cliente riceverà una notifica di invito al rinnovo dell’abbonamento (al fine di rinnovare l’abbonamento e poter visionare le eventuali schede pregresse, quindi per mantenere un abbonamento attivo), rinnovo da effettuarsi entro 4 giorni, mentre, in caso di abbonamento di durata superiore ad un mese, decorsi i 28 giorni di validità della scheda nutrizionale, il Cliente dovrà compilare nuovamente il Questionario di rinnovo al fine di consentire alla Società di adeguare ed adattare la scheda stessa.

 

E’ concessa al Cliente, per il programma SGP NUTRITION, la facoltà di sospensione per un periodo massimo di 12 mesi dell’abbonamento, ma esclusivamente nel caso in cui l’abbonamento stesso sia di durata superiore a n. 1 mese e previo certificato medico attestante la sussistenza di sopraggiunti impedimenti di natura pscico-fisica del Cliente.

 

3- RESPONSABILITA’ DEL CLIENTE

Accettando le seguenti condizioni il Cliente dichiara, sotto la propria esclusiva
responsabilità, di avere almeno 18 anni, di essere in buono stato di salute e di non
essere affetto da serie patologie diagnosticate.
Al momento dell’iscrizione il Cliente è tenuto a comunicare alla Società il proprio
eventuale stato di gravidanza al fine di consentire l’elaborazione di un programma
alimentare e/o fisico calibrato, fermo restando che le informazioni, i consigli, le
indicazioni ed i suggerimenti oggetto del programma non sostituiscono in alcun caso i
consigli, il parere, le visite e le prescrizioni del medico della gestante.
Il Cliente si impegna, sotto la propria esclusiva responsabilità, a comunicare
immediatamente alla Società qualsiasi variazione inerente il proprio stato di salute o la
propria condizione fisica che dovesse intervenire nel corso di validità del Contratto
disciplinato dalle presenti Condizioni generali. Il Cliente riconosce e dichiara che la
falsità e/o l’omissione delle predette dichiarazioni costituirà a tutti gli effetti grave
inadempimento e comporterà la risoluzione del Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c.

Il Cliente è tenuto a comunicare alla Società tutte le informazioni necessarie
all’elaborazione e sviluppo di un adeguato piano alimentare e/o di un adeguato piano di
attività fisica, che verranno predisposti da professionisti regolarmente iscritti nell’Albo
previsto dalla Legge per l’esercizio della professione.
Il Cliente è tenuto a consultarsi con il proprio medico ogniqualvolta abbia dubbi sul
proprio stato di salute e sulla possibilità/opportunità di svolgere attività fisica e/o di
modificare il proprio regime alimentare.
Il Cliente è responsabile in via esclusiva delle informazioni fornite e di ogni possibile
danno possa derivare anche indirettamente dalle informazioni mendaci, incomplete,
capziose fornite nonché di qualsivoglia reticenza: a titolo puramente esemplificativo ma
non esaustivo, intolleranze o allergie derivanti dall’applicazione del piano alimentare,
infortuni derivanti dall’applicazione del Piano di attività fisica, stato di gravidanza, ecc.

 

4- LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ DELLA SOCIETA’

Il Cliente solleva la Società da ogni responsabilità derivante a qualsiasi titolo
dall’applicazione del programma di allenamento e/o di nutrizione personalizzata di cui al
presente Contratto, essendo consapevole che gli stessi hanno natura di mere linee
guida e suggerimenti e non costituiscono in alcun caso prescrizione o terapie.
Il Cliente pertanto sarà tenuto a dare esecuzione al programma con spirito critico e di
censura, ovvero sarà tenuto a non applicare alcun suggerimento qualora reputato, per
qualsivoglia ragione e a qualsivoglia titolo, inadeguato.
I programmi di allenamento fisico e/o di nutrizione personalizzata sono elaborati da
soggetti appartenenti alle categorie professionali riconosciute dai rispettivi Albi/Ordini
competenti previsti dalla Legge.

 

5- PERFEZIONAMENTO ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

Le Parti pattuiscono espressamente col presente accordo che il format di compilazione
dell’ordine e la presentazione dei servizi offerti sul sito della Società sono da
considerarsi proposta, nella forma di offerta al pubblico, mentre la compilazione e
l’inoltro del format stesso da parte del Cliente, con contestuale pagamento dei servizi
richiesti è da considerarsi ad ogni effetto di Legge accettazione. Il presente accordo è
dunque da ritenersi concluso nel momento in cui la Società riceverà l’accettazione del
Cliente, come sopra precisato, ossia riceverà sul proprio server il messaggio di avvenuto
inoltro di valido ordine da parte del Cliente.

 

6- DIRITTO DI RECESSO

Tutti i prodotti e/o servizi in vendita sul Sito sono digitali e, pertanto, il Cliente non può
esercitare il diritto di recesso come previsto dall’art. 59, lett. O) del Codice del consumo
(d.lgs. n. 206/2005) che esclude la facoltà di recesso relativamente alla “fornitura di
contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con
l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso
avrebbe perso il diritto di recesso”.
L’esecuzione è da intendersi in ogni caso iniziata con il download o l’apertura del link da
parte del Cliente del prodotto acquistato sul Sito.

 

7- CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Costituiscono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, grave inadempimento al presente
Contratto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.: la comunicazione da parte del
Cliente di dati e/o informazioni false, inesatte, reticenti inerenti il proprio stato di salute di
cui lo stesso sia a conoscenza, il mancato e/o inesatto aggiornamento in caso di
variazione significative del proprio stato di salute; la divulgazione da parte del Cliente di
informazioni riservate senza l’esplicito consenso scritto della Società in violazione delle
disposizioni in materia di tutela del diritto di proprietà intellettuale inerenti il servizio; il
mancato rispetto delle limitazioni e restrizioni indicate nel punto 9 delle presenti
Condizioni generali. Resta inteso che in caso di risoluzione del Contratto, il Cliente non
avrà diritto alla restituzione del prezzo di acquisto del servizio.

 

8- METODO DI PAGAMENTO

I corrispettivi dovuti per l’acquisto dei singoli abbonamenti dovranno essere corrisposti
dal Cliente al momento dell’iscrizione utilizzando una delle modalità di pagamento
indicate sul Sito dalla Società. A pagamento avvenuto la Società provvederà a
trasmettere per via telematica al Cliente che ne farà richiesta e secondo le
indicazioni dallo stesso fornite all’atto dell’iscrizione regolare fattura quietanzata.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in
cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.
A seguito dell’avvenuto pagamento il Cliente riceverà una conferma di avvenuto pagamento e quindi di conclusione del contratto, tramite mail o notifica, e da tale momento avrà  accesso al prodotto acquistato.

Tutti i prodotti immateriali, tra cui, a titolo esemplificativo, ebook, video e contenuti online acquistati sul Sito non sono rimborsabili, né cedibili a terzi, né permutabili.

 

9- USO DEL PROGRAMMA E COPYRIGHT

I prodotti digitali, ebook, video e contenuti online sul Sito sono soggetti
alla protezione del copyright. Ogni prodotto digitale, quali, a titolo esemplificativo, ebook e contenuto online venduto è concesso in licenza al singolo Cliente.
Il cliente non è autorizzato a copiare, distribuire, condividere e/o trasferire il/i prodotto/i
(e/o il loro nome utente/password associati) acquistati a soggetti terzi.
È, altresì, fatto espresso divieto al Cliente di utilizzare il programma e la
documentazione oggetto del servizio con finalità di sviluppo di un prodotto hardware e/o
software concorrente; copiare anche parzialmente il programma e/o i suoi contenuti su
dispositivi di altre persone fisiche o giuridiche; trasferire, a qualsiasi titolo, vendere o rivelare a persone o società diverse dalla SGP i codici, numeri di serie, codici di attivazione o altri
identificatori o mezzi di identificazione univoci rilasciati al Cliente dalla Società; utilizzare
per scopi commerciali il programma e/o i suoi contenuti, anche solo parzialmente, in
palestre, centri fitness, centri wellness (e ogni derivazione di tali modelli di business).
Il mancato rispetto delle limitazioni e restrizioni indicate nel presente articolo delle
presenti Condizioni generali comporterà la risoluzione immediata del Contratto, ai sensi
dell’art. 1456 c.c., fatto salvo il risarcimento del danno.

 

11- COOKIE

I cookie sono brevi file di testo che vengono scaricati sul dispositivo del Cliente quando
si visita un sito web. Ad ogni visita successiva i cookie sono reinviati al sito web che li ha
originati (cookie di prime parti) o a un altro sito che li riconosce (cookie di terze parti). I
cookie sono utili perché consentono a un sito web di riconoscere il dispositivo del
Cliente. Essi hanno diverse finalità come, per esempio, consentire di navigare
efficientemente tra le pagine, ricordare i siti preferiti e, in generale, migliorare
l’esperienza di navigazione.
In base alla funzione e alla finalità di utilizzo, i cookie possono suddividersi in cookie
tecnici, cookie di profilazione, cookie di terze parti.
I cookie non danneggiano in alcun modo il dispositivo utilizzato dal Cliente per l’accesso
al Sito, sono composti da solo testo, non possono contenere virus e non occupano
alcuno spazio sul disco rigido.
Il Sito utilizza cookie tecnici, i quali consentono il corretto funzionamento di alcune
sezioni del Sito. Tali cookie possono essere persistenti o di sessione.

I cookie persistenti consentono, a titolo esemplificativo, di gestire e ricordare gli elementi
aggiunti al carrello nello shop online, permettere al Cliente di accedere all’area riservata
senza dover continuamente effettuare il login, ricordare eventuali azioni eseguite dal
Cliente (per esempio il completamento di un modulo) quando si torna alla pagina
precedente di una sessione.
I Cookie di sessione che vengono inviati sul dispositivo/browser del Cliente per
rispondere ad esigenze tecnico-funzionali (per esempio la trasmissione di identificativi di
sessione necessari per l’autenticazione ad aree riservate) non vengono memorizzati in
modo persistente sul computer del Cliente e vengono, invece, cancellati al termine della “sessione” con la semplice chiusura del browser.

 

11-MARKETING E RE-MARKETING

La Società ha implementato il re-marketing, la quota impressioni nella Rete Display di
Google e i rapporti sui dati demografici e sugli interessi di Google Analytics. Utilizzando
le Impostazioni Annunci in Google, puoi impedire a Google Analytics di visualizzare
pubblicità e di personalizzare gli annunci della Rete display di Google.
La Società si riserva il diritto di utilizzare il re-marketing con Google Analytics per fare
pubblicità online. I fornitori di terze parti, tra cui Google, possono mostrare i nostri
annunci sui siti internet. SGP SRL e i fornitori di terze parti, tra cui Google, usano cookie
di prime parti (come ad esempio il cookie di Google Analytics) insieme per informare,
ottimizzare e pubblicare annunci basati sulle visite precedenti degli utenti sul nostro sito.
La Società ed i fornitori di terze parti, tra cui Google, usano cookie di prime parti (come
ad esempio il cookie di Google Analytics) insieme per segnalare in che modo le
impressioni pubblicitarie, altri usi dei servizi pubblicitari e le interazioni tra le impressioni
pubblicitarie e i servizi pubblicitari sono correlati alle visite a questo sito.
La Società raccoglie i dati dalla pubblicità basata sugli interessi di Google o i dati del
pubblico di terze parti (come l’età, il sesso e gli interessi) con Google Analytics.

 

12- FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE

Per tutte le controversie che dovessero sorgere dall’interpretazione o esecuzione del
Contratto, ivi comprese i presenti Termini e Condizioni generali di acquisto on line che
ne costituiscono parte integrante e sostanziale, il Foro Competente sarà esclusivamente
quello di Milano.
Il presente contratto è regolato dalle leggi della Repubblica Italiana.

13- PRIVACY

Tutti i dati e le informazioni personali trasmesse via internet al sito e legate in qualunque
modo al servizio oggetto del presente Contratto sono protette e trattate secondo la
politica di riservatezza della Società, conformemente alle disposizioni di legge in vigore.
Il Cliente è invitato a leggere con attenzione ed accettare l’informativa sulla privacy
disponile sul Sito prima di trasmettere i suoi dati e le informazioni personali.